ファーストステップ研修に行ってきました。

カチットの小須田です。

昨日、ファーストステップ研修に行ってきました。

課題は「自職場の分析」。

うわー、これは職場のあら探しをさせられるのかしら、と思っていたら、全く違いました!!

「おまえ（自分の職場のことですよ・・・）の売りは何なんだ!!セールスポイントは何なんだ!」

いろいろな施設がありますが、その中から自分の職場をお客様に選んでいただくためには、どうすればいいのか考えろというわけです。

法的な位置づけや自分の施設独自のサービスについて、そしてそれをどのようにお客様に発信していくのか、経営者目線の攻めの研修に、「時代はここまできているんだな～」と感嘆しました。

いや、感嘆している場合ではない。大事なのは実践でしたね。ありがとうございます！